Hilaire ILELENZIMI NKOK’S HILL*
*Chef de Travaux au Département de Gestion et Administration des Institutions Scolaires et de Formation (GAISF) à l’Université Pédagogique Nationale/Kinshasa-RDC
RESUME
L’hétérogénéité des compétences sont à soutenir dans des entreprises modernes parce qu’elle favorise la créativité et l’innovation. La Direction Générale des Douanes et Accises(DGDA) doit aussi s’inscrire dans cette logique parce que l’environnement de travail est contraignant, et la diversification des compétences crée de l’émulation, elle se présente comme la seule issue pour accéder au management inclusif qui considère les différences entre les travailleurs comme une valeur ajoutée pour la promotion de l’entreprise. Voici les résultats auxquels a abouti cette recherche : 85% de répondants ont une idée de la diversité des compétences, 67% citent le manque d’une bonne politique comme premier obstacle, 64% ont une attitude favorable de la diversité des compétences, 63% disent qu’elle peut être à la base de la créativité et de l’innovation, 57% la représente comme une variété de compétences, 53% reconnaissent la pratique de la diversité à la DGDA, 52% disent qu’elle est à la base de l’innovation pendant que les agents différents s’expriment librement, 42% affirment que la parité observée à travers les agents témoigne de la diversité, 41% disent qu’elle peut être à la base de la créativité pendant que chaque compétence veut marquer plus les autorités, 38% disent que la complémentarité dans l’exécution des tâches est un avantage de ladite pratique, et 35% reconnaissent que sa recommandation dans des entreprises favorise un environnement de travail sans discrimination.
Mots-clés : compétence, entreprise, créativité, innovation.
ABSTRACT
The heterogeneity of skills should be supported in modern companies because it promotes creativity and innovation. The General Directorate of Customs and Excise (GDCE) must also follow this logic because the working environment is restrictive, and the diversification of skills creates emulation, it presents itself as the only way to access management inclusive which considers the differences between workers as added value for the promotion of the company. Here are the results of this research: 85% of respondents have an idea of the diversity of skills, 67% cite the lack of a good policy as the first obstacle, 64% have a favorable attitude towards the diversity of skills, 63% say that it can be the basis of creativity and innovation, 57% represent it as a variety of skills, 53% recognize the practice of diversity at the GDCE, 52% say that it is the basis of innovation while different agents express themselves freely, 42% affirm that the parity observed across agents testifies to diversity, 41% say that it can be the basis of creativity while each skill wants to mark more authorities, 38% say that complementarity in the execution of tasks is an advantage of said practice, and 35% recognize that its recommendation in companies promotes a work environment without discrimination.
Keywords : skills, business, creativity, innovation.
https://doi.org/10.62912/OODS8479
𝗛𝗜𝗟𝗔𝗜𝗥𝗘 𝗧𝗜𝗥𝗘́